FORMATIONS EN ALTERNANCE
La formation en alternance proposée par DEFI Formation est un système éducatif innovant qui combine des périodes de cours théoriques dispensés par notre organisme de formation avec des périodes de travail pratique en entreprise. Ce modèle permet aux étudiants d'acquérir des connaissances académiques solides tout en gagnant une expérience professionnelle concrète. En alternant entre DEFI Formation et l'entreprise, les étudiants peuvent appliquer directement ce qu'ils apprennent, ce qui facilite leur insertion sur le marché du travail et renforce leur employabilité. DEFI Formation s'engage à fournir un enseignement de qualité et un accompagnement personnalisé pour garantir la réussite de chaque apprenant.
Employé(e) commercial(e)
Niveau 3 (BEP/CAP)
Alternance 12 mois (400h)
PRÉREQUIS
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Niveau 3 (Cap/Bep)
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Disposer d’une première expérience ou d’un projet confirmé dans le secteur de la vente
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Aisance de communication
DESCRIPTIF DU MÉTIER
Le métier de conseiller(ère) de vente consiste à accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats au sein d'un magasin ou d'une enseigne commerciale. Ses principales responsabilités incluent l'identification des besoins des clients, la présentation et la démonstration des produits, la gestion des stocks, et la réalisation des ventes. Le conseiller(ère) de vente doit posséder d'excellentes compétences en communication, être à l'écoute, et avoir une bonne connaissance des produits ou services proposés. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et contribuer au chiffre d'affaires de l'entreprise en offrant un service personnalisé et de qualité.
OBJECTIF DE LA FORMATION
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Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
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Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal